Тестирую NP Shopping: сервис выкупа и доставки товаров из США от Новой Почты | Cobalts блог

Тестирую NP Shopping: сервис выкупа и доставки товаров из США от Новой Почты

5 августа 2016 читаю новость, что компания «Нова пошта» представила NP Shopping — новый сервис выкупа и доставки товаров из более 100 американских интернет-магазинов. Его суть в том, что клиент сам выбирает нужные ему товары, заносит их в сервис NP Shopping, а тот уже сам принимает оплату за товар, заказывает его и доставляет клиенту.

NP Shopping — новый сервис выкупа и доставки товаров из США

Согласно новой услуге, доставка товара весом 500 грамм, обойдется в 2,9 доллара, а за один килограмм посылки вы заплатите 5,8 долларов США. Отличная новость! Очень правильный и своевременный сервис. Решено, сразу же с коллегой по работе начинаем оформлять заказ. Переходим на сайт NP Shopping от Новой Почты.

NP Shopping от Новой Почты. ЛІНК З ВАС — ПОСИЛКА З НАС

Понравился встречающий слоган «ЛІНК З ВАС — ПОСИЛКА З НАС», маркетологи хорошо поработали 🙂

Регистрация NP Shopping от Новой Почты.

Далее идет регистрация на сайте, нет не чего сложного.

Заказ товара NP Shopping

Решили делать покупку на AMAZON, для заказа нужно указать ссылку на товар.

Доставка посылки NP Shopping

Далее нужно указать отделение Новой Почты в котором желаете получить посылку

Оформления заказа NP Shopping

На финише оформления заказа видим сообщение:

Опрацьовуємо Ваше замовлення. Очікуйте на підтвердження протягом 4 годин

Отлично! Ждем! До конца рабочей пятницы как раз осталось где-то 4 часа. Но, пятница прошла и не чего не изменилось, за ней суббота, воскресенье — понятное дело выходной. Понедельник обед и ТИШИНА!

Мой коллега в обед понедельника начинает звонить по номеру телефона указанного на сайте NP Shopping. Объясняет проблему, оператор ему предлагает описать проблему в контактной форме на сайте сервиса. Так и делаем, но к сожалению данная форма не дает возможности прикрепить скрины. Ну да ладно, сообщение отправлено, но на почту даже не пришло уведомление о его получении.

Понедельник закончился, все так же без изменений. Прошло 3 дня вместо обещанных 4 часов 🙁

Явно у сервиса NP Shopping, что то пошло не так! Ждем ответ от службы поддержки. Но идея сервиса очень понравилось, посмотрим как будет получаться на практике.

ПРИСОЕДИНЯЙСЯ
Comments
  1. Андрей

    Как у вас обстоят дела с заказами? У меня всё глухо. Если поподробней:
    Два моих заказа на сайте npshopping.com #57A1AC3DEA55B и #579FAA8E551F9 были выкуплены аж 02.08 и 03.08. С 13.08 два раза звонил на горячую линию и три раза писал на обратную связь на двух сайтах. Горячая линия отвечает: «это не мы ответственны, это другие менеджеры и они с вами свяжутся», и не могут связаться уже 6 дней. Обратная связь на двух сайтах не отвечает вообще. Сегодня мне опять сказали: ждите, с вами свяжутся. Причем не ответили в течении какого срока. Девушка не уверена даже что в течении недели свяжутся. А я уже неделю жду ответа!
    update: Да, «ответ» получил: «Заказ по номерам #57A1AC3DEA55B и
    #579FAA8E551F9 выкуплен из интернет-магазина. В ближайшее время будет создана накладная на доставку груза из интернет-магазина в склад NPsopping.» —- они это еще 3 августа должны были сделать!

  2. Вячеслав Ш.

    На шестой день после оплаты получил следующее письмо:
    Ваше замовлення було успішно оформлено і відправлено з інтернет-магазину до складу NP Shopping у США.
    После получении посылки, напишу вторую часть статьи

  3. Андрей

    Т.е. ваш заказ тоже еще даже не на складе в США, а по каким-то неведомым причинам еще не отправлен даже продавцом(или НП просто врет)

  4. Вячеслав Ш.

    ………..відправлено з інтернет-магазину до складу NP Shopping у США.
    После получения этой информации пришлось обратиться в службу поддержки и получили такой ответ.

    Замовлення було викуплене. Очікуємо на створення міжнародної накладної. Дякуємо за звернення.
    ————————————-
    З повагою, Ірина, Відділ онлайн-обслуговування

    Ждем пока посылку

  5. Serge

    Кидалово чистой воды, жаль, что раньше комментарии не видел. Нова пошта — мошенники