Поиск ТТН в архиве документов компании «Новая почта»

Архив документов компании Новая почта  Недавно произошел случай. Клиенту была отправлена посылка через курьерскую службу доставки «Новая почта». На сайте компании отслеживая груз по номеру ТТН (товарно транспортная накладная) показывало дату получения посылки, но клиент утверждал, что он не чего не получал. Не чего не оставалось делать, как запросить у Новой почты копию документа, подтверждающего факт получения.  Делается это очень просто.

На сайте компании «Новая почта»  идем в раздел «О компании» >>> «Документы для сотрудничества»

Новая Почта Документы для сотрудничества

Перед вами откроется довольно приличный список документов. Ищем нужный нам «Бланк заказа на поиск документации»

Новая почта Бланк заказа на поиск документации

Кликнув по нужному нам бланку, вы сможете его сохранить в формате .doc (Word). Сам бланк выглядит так:

Бланк заказа на поиск документации в формате Word

Распечатываете бланк, заполняете нужные поля и ставите дату и свою подпись. Не чего сложного в заполнении нет. Заполненный документ вам придется отсканировать. Цветную скан-копию отправляем на электронный адрес:

Электронный адрес архива Новой ПочтыЗаполняя бланк можно выбрать срочность рассмотрения запроса: срочно (1 раб. день) / не срочно (3 раб. дня). Срочность выбираете вы сами, так как не где эти параметры не регламентируется.

Подчеркнув «не срочно» было отправлено электронное письмо, на указанный выше адрес с запросом поиска нужной ТТН. Через несколько часов, пришло сообщение от руководителя отдела архива, о том что заявка принята в работу. Спустя сутки был получен ответ, что данная ТТН в архив еще не поступила, заявка закрыта, рекомендовалось сделать повторный вопрос спустя неделю.

По прошествии десяти дней, запрос был повторен. Снова получено сообщение, что заявка в работе и через два дня архивариус прислал копию нужной товарно транспортная накладная. Все отлично работает, быстро и в указанные сроки, если документ находится в архиве.

Полезно знать

В раздел «О компании» >>> «Документы для сотрудничества» есть еще полезные и популярные бланки, такие как:

  • Бланк доверености для получения груза
  • Бланк заявления на изменение данных в ТТН
  • Бланк заявления на восстановление номера ТТН
  • Бланк на переадресацию груза
  • Бланк претензий

Можно спокойно в домашне/офисной обстановке распечатать и заполнить  нужный документ, что бы потом этого не делать в отделении Новой почты.